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La rubrique Mon assistance vous offre plusieurs possibilités. Pour vous y rendre:.

Comment contacter Free ?

Cette interface personnalisée vous permettra de suivre la résolution d'un problème suite à un signalement auprès de notre support , d'annuler une demande de rendez-vous avec un technicien itinérant, de connaître vos identifiants Hotline ainsi que d'accéder au service d'assistance en ligne. Les techniciens itinérants. Intervention à domicile Annulation de l'intervention à domicile.

Echange de matériel. Echange de matériel suite à une panne Echange de matériel - commander la nouvelle Freebox Les exclusions de garantie.

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Site et Assistance en ligne. Votre code d'accès Hotline vous a été transmis par eMail, au moment de l'inscription pour les nouveaux abonnés. Il est également consultable sur votre Espace Abonné. Si vous n'avez pas reçu cet eMail ou n'avez pas accès à votre interface, sachez que des informations telles que l'adresse MAC de vos boîtiers Freebox, votre numéro de RIB, etc. Jugez-vous ce contenu utile?

Chats en ligne - Épisode 54 - Barbie

Le lien indiqué m'est bien connu et m'a fait tourner en rond un certain temps. Gtoucompri G33K. Bonjour, le service mail est joignable aussi sur ce lien: Hummm, je dois être une vraie buse alors.

Votre support personnalisé

J'ai essayé ce lien il y a encore quelques secondes, il m'amène sur une page d'identification, ce que je fais, pour arriver dans l'interface de gestion qui me reconnait: Un clic sur "Assistance" me refile une page générique d'aides http: Autre approche: Même topo pour " https: L'utilisation de "Mon compte" au lieu de "Assistance" implique une nouvelle identification, donc rien de mieux. La communication vous sera facturée au prix d'un appel classique vers la France. Si vous avez besoin de contacter Free et que vous êtes à l'aise avec Internet, vous pourrez prendre contact avec Free en ligne.


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Les personnes souhaitant obtenir, par exemple, un contact Free après résiliation mais n'ayant pas accès à internet ou n'étant que peu à l'aise sur la toile, pourront aussi contacter l'opérateur par courrier. Adressez pour cela votre lettre à l'adresse suivante:.

Comment contacter l'assistance Free par tchat ? - Geek

Les raisons qui peuvent vous pousser à vouloir contacter l'assistance Free sont aussi diverses que nombreuses. Elles varieront probablement que vous soyez ou non un abonné Free. Vous ne possédez pas encore de ligne fixe ou mobile chez Free et souhaitez connaître les offres disponibles? Passez en boutique ou utilisez l'une des méthodes de contact détaillées précédemment. Au bout du fil, des agents compétents et spécialement formés aux produits Free s'occuperont de vous présenter les offres disponibles.

Si vous n'êtes pas encore client mais que vous souhaitez souscrire une box ou un forfait mobile , prenez contact avec Free en ligne ou par téléphone et expliquez vos besoins au service commercial de Free. Plutôt que de vous contenter du site internet de Free, l'opérateur vous propose un service client professionnel et sérieux entièrement consacré à répondre à toutes vos questions en direct, que ce soit par téléphone, en visio-conférence ou via un contact Free par chat.

Autre option: Le service clientèle Free s'occupera alors de répondre à toutes vos questions concernant:. Les abonnés ont également accès au service commercial de Free pour se tenir au courant des dernières nouveautés, avoir accès aux promotions du moment et changer d'offre. Votre appel, votre courrier ou votre conversation vidéo avec votre contact client Free sera l'occasion de faire le point sur vos abonnements et forfaits avec un professionnel compétent.

Vous souhaitez contacter Free après résiliation ou trouver simplement un contact Freebox sérieux et compétent? Le service client de l'opérateur est depuis quelques années engagé dans différents programmes visant à proposer un service client de qualité, sérieux et disponible. Le service clientèle de Free dispose d'une certification NF , garantissant un accueil, un traitement des demandes, une qualification et un traitement des réclamations de qualité. A travers sa certification NF, votre contact Free en ligne ou au téléphone s'engage à:.